物联网创造的“种地”模式的出现，已经成为打破传统农业弊端的一种新型农业模式。这种通过物联网技术开启的智慧风暴，让农业实现了“环境可测、生产可控、质量可溯”的目标。确保农产品质量安全，引领现代农业发展。...[详细]

2012年，是人们越来越认可的“云计算落地元年”。在这一年里，云计算继续爆发，落地应用不断涌现，变革力量逐步凸显。

从年初开始，随着云计算由概念推广到逐步落地，云服务技术...[详细]

在中国，市场从来不缺乏跟风者与概念炒作者。随着物联网、云计算、大数据、移动互联网、人工智能等技术的不断升级，与“智能”、“智慧”相关的产品变得日渐时髦起来。2014年借助于智能硬件的爆发，智能家居已经...[详细]

2019年即将来临，视频协作依然延续着自己作为基本商业工具的原有轨迹，为用户提供优质的长期战略收益，包括提高员工凝聚力和优化成本等优势。研究表明，到2016年，视频会议将成为世界上最受欢迎的沟通协作方...[详细]

结合几个项目的变革经验，笔者认为项目管理者应该从以下六个方面着手来解决执行力的问题：
一、 呼叫中心经理是否敢于承担责任、勇于承担责任
呼叫中心经理是否敢于承担责任、勇于承...[详细]

现在，分析客户呼叫与会议录音、监视质量保障、控制与减小风险变得前所未有的简单。利用这些数据，我们能找出存在问题的地方并加以解决，通过必要调整实现高水平的客户体验。

先进的...[详细]

 体验经济和移动互联网时代，人们对服务品质的追求越来越高，而品质源自细节！在顾客服务体验的心理交互中，正是某些细节处的匠心独运，才带给客户深刻的体验感知和愉悦的体验感受。 [详细]

呼叫中心的趋势和发展
呼叫中心正在逐渐从传统的被动的点对点服务，转变为主动对客户进行关怀。
可以想象一下，用户买了一部手机，如果他感觉不好，可能会在微信或者微博...[详细]

日前，深圳面向全市中小企业开通呼叫服务热线0755—22662277，该项目以一个市级枢纽平台为核心，联通深圳15个战略性新兴产业、优势传统产业和现代服务业，为全市中小企业提供政策解读、政府专项资金导...[详细]

　本报讯（记者车莉 通讯员熊芳）日前，在国内知名呼叫中心第三方平台“客户世界机构”举办的年度大会上，中国工商银行被评为客户世界机构颁发的“2014年度中国最佳呼叫中心”，这是该行自2010年以来第四次...[详细]

　　1、对这些弱电系统的防雷问题，弱电行业的行业标准都有明确的规定，但是查阅这些标准后发现都有一个统一的要求：“如天线架设在房屋等建筑物顶部，天线的防雷与建筑物的防雷应纳入同一防雷系统……”。对于弱电...[详细]